Задля зручності користувачів е-квитка запустили чат-бот в Telegram Він надає можливість швидко і легко отримати всю необхідну інформацію у вашому смартфоні.Ви можете:  дізнатися більше інформації про кожну транспорту картку та способи оплати проїзду; громадяни з територіальних громад дізнатися про умови пільгового перевезення в міському пасажирському транспорті; повідомити про роботу валідаторів; легко перевіряти баланс по транспортній […]

Що робити у разі втрати «Пільгової» чи «Учнівської» транспортної картки? Якщо ви втратили або пошкодили свою персоніфіковану транспортну картку, не хвилюйтеся — її можна відновити. Для цього потрібно подати заявку на повторний випуск у центральному відділі ЦНАПу. Поки здійснюється процес її передруку, ви можете скористатися будь-яким зручним способом оплати проїзду в міському пасажирському транспорті.Проте важливо пам’ятати, […]

Співпраця з територіальними громадами Кам’янецька та Острицька територіальні громади приєднаються до договору про виготовлення транспортних карток «Пільгова» та компенсацій за пільговий проїзд. Обговорили умови пільгового перевезення громадян в міському пасажирському транспорті Чернівців. Продовжуємо ініціювати зустрічі з представниками територіальних громад області з метою забезпечення максимальної зручності та комфорту пільгової оплати проїзду для всіх її мешканців. Ми визначили співпрацю […]

Що потрібно знати пасажирам, які оплачують за проїзд банківською карткою? При оплаті банківською карткою в громадському транспорті кожна поїздка фіксується на валідаторі, а контролери оснащені POS-терміналами, тому бачать кожну реєстрацію поїздки. Зверніть увагу, що банк обробляє запит від декількох годин до кількох діб. Тому, якщо ви отримали сповіщення про зняття коштів пізніше, аніж здійснювали поїздку […]

Співпраця Оператора е-квитка в Чернівцях та контролерів КП «ЧТУ» Наша команда працює не лише над покращенням функціонування е-квитка, але й активно долучається до інформаційної роботи. Нещодавно ми провели зустріч з контролерами КП «Чернівецьке тролейбусне управління», де надали їм оперативну інформацію про роботу е-квитка.У інформаційно-довідковому центрі опрацьовуємо кожне звернення, яке надійшло як від пасажирів, так і […]

Успішно здійснили технічне обслуговування транспортних карток «Пільгова» для понад 1500 громадян пільгових категорій, які мають 5-ти значні номери Ми вилучаємо такі картки для того, щоб здійснити гравіювання ще двох цифр. Нагадуємо, що заміна карток з 5-ти значними номерами є безоплатною та обов’язковою процедурою. Після завершення їх технічного обслуговування , ми запустимо можливість їх поповнення. Відтак, […]

Топорівська ОТГ приєднається до договору про виготовлення транспортних карток «Пільгова» та компенсацій за пільговий проїзд Голова Топорівської громади — Юрій Пасічник та операційний директор ТОВ «Айкю Директ Україна» — Ксенія Гунчак провели конструктивну зустріч. Обговорили умови пільгового перевезення громадян та виготовлення транспортних карток.Нагадуємо, що вже 10 громад області уклали договір з Оператором е-квитка в Чернівцях на […]

За першу добу понад 500 користувачів завантажили тестову версію мобільного додатку віртуального електронного квитка  Незабаром він буде готовий для встановлення користувачів iOS, тож власники iPhone також зможуть користуватися всіма його перевагами. Нагадуємо, що для авторизації в мобільному застосунку необхідно мати PIN та PUK-коди вашої транспортної картки. Якщо ви ще не маєте цих кодів, не хвилюйтеся — […]

Задля зручності пасажирів працює інформаційно-довідковий центр Оператора е-квитка в Чернівцях Протягом двох місяців нашої роботи ми вже обробили понад 1100 запитів та звернень громадян, із яких фізично прийняли 487 осіб.Продовжуємо надавати послуги і консультації, пов’язані з автоматизованою системою обліку оплати проїзду в громадському транспорті міста. Ось, з якими питання пасажири можуть до нас звертатися:Консультації: щодо придбання, […]

Що таке транспортна картка та які є види? Транспортна картка — це багатофункціональна електронна пластикова картка, є носієм електронного квитка, зареєстрована у АСООП. Призначена для оплати проїзду у міському пасажирському транспорті м. Чернівці.Трохи більше про кожну з них: Транспортна картка “Громадська” є неперсоналізованою і включає можливість її придбання для поїздок у громадському транспорті. Її може придбати […]